Recepcionista

Hotel HASA busca Recepcionista para brindar atención directa a huéspedes, apoyar en el proceso de reservas, check-in, check-out, cobros, control de caja y coordinación operativa con las áreas de limpieza, mantenimiento y cafetería.

Funciones principales:
- Atender a huéspedes de forma cordial, rápida y profesional.
- Realizar check-in y check-out de clientes.
- Gestionar reservas, disponibilidad de habitaciones y solicitudes de huéspedes.
- Brindar información clara sobre tarifas, servicios del hotel y políticas internas.
- Realizar cobros, emitir comprobantes y arqueo de caja.
- Coordinar con limpieza el estado de habitaciones disponibles, ocupadas y pendientes.
- Reportar incidencias de habitaciones, mantenimiento, aire acondicionado, limpieza o quejas de clientes.
- Mantener orden en recepción y apoyar en el control operativo del turno.
- Dar seguimiento a solicitudes de empresas, huéspedes recurrentes y clientes de paso.

Requisitos:
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, caja o áreas similares.
- Buen trato al cliente, responsabilidad, puntualidad y honestidad.
- Habilidad para comunicarse con claridad y resolver problemas.
- Manejo básico de computadora.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Deseable experiencia en hoteles, restaurantes o servicios turísticos.

Buscamos una persona ordenada, amable, proactiva y con actitud de servicio, que pueda integrarse a un equipo enfocado en brindar una estadía cómoda, segura y práctica a nuestros huéspedes.