Oficial de atención al usuario Microfinancieras

Velar por el cumplimiento del Sistema de Atención al Usuario, ejecutando y verificando la aplicación de las políticas y procesos establecidos por la institución en materia de atención al usuario, transparencia de información, protección y atención al usuario.
Velar por la implementación y el cumplimiento de las normas vigentes en materia de defensa del consumidor, transparencia de información, atención al usuario y demás disposiciones establecidas por la CONAMI.
Verificar que los medios de difusión de tasas de interés, comisiones y gastos, así como de las operaciones y servicios que se desarrolle cumplan con la normativa vigente.
Verificar que el personal encargado de brindar atención a los usuarios con relación a las operaciones y servicios que brinda la empresa , así como con relación a las materias contenidas en los contratos de microcrédito, se encuentra debidamente capacitado.
Conocer el Manual de Conami y la Ley de Defensa al Consumidor