Ejecutivo (a) de Soporte al Cliente

Brindar soporte al cliente, control de calidad y capacitaciones de Sistemas.

Brindar soporte técnico a los clientes mediante correo electrónico o llamadas telefónicas.

Informar y Redactar en Redmine errores y/o requerimientos de los clientes.

Detectar y Registrar errores que aparezcan en el sistema.

Buscar formas o métodos que contribuyan al mejoramiento de procesos de manera que el sistema sea más robusto y amigable con el cliente.

Desarrollar e impartir capacitaciones a clientes nuevos.

Realizar QA de bugs/features nuevos del sistema.

Elaborar reportes afines que se le soliciten.

Conocimientos en contabilidad, depreciación de activos fijos, cuentas por cobrar y pagar, informes NIIF, declaraciones de impuestos, manejo de inventario, contabilidad de costos, pólizas de importación, conocimientos en soporte al cliente o enseñanza.

1 ? 2 años de experiencia.