Supervisor de Call Center Ventas
Se busca Supervisor de Call Center para importante empresa.
En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar el equipo de atención al cliente y ventas, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Tu rol implica la supervisión diaria de las operaciones del call center, la evaluación del desempeño de los agentes y la identificación de áreas de mejora.
Además, serás el enlace entre los agentes y la dirección, transmitiendo las necesidades y sugerencias del equipo para mejorar continuamente los procesos de atención.
Se requiere experiencia previa en roles de supervisión o gestión en call center, con habilidades demostrables en liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Debes tener un enfoque orientado a los resultados y la capacidad de motivar y guiar a un equipo hacia el logro de objetivos.
Se valorará la capacidad de trabajar bajo presión y de adaptarse rápidamente a los cambios y desafíos que surjan en el ambiente de trabajo.
El perfil ideal cuenta con una formación universitaria en administración, recursos humanos o áreas afines.
Se busca una persona con habilidades de liderazgo, capacidad para gestionar conflictos y un compromiso claro con la excelencia en el servicio al cliente.
Si tienes experiencia en gestión de equipos y un enfoque proactivo, esta oportunidad es para ti.
Interesados, envíen su currículum con una breve descripción de su experiencia relevante y expectativas salariales.