Shopper Sr supervisor full time

Desafíos del puesto:

Supervisión de la calidad del picking y del desempeño operativo de los shoppers.
Elaboración y gestión de los horarios del equipo de tienda, garantizando cobertura y
eficiencia.
Capacitación y acompañamiento de nuevos shoppers en su proceso de incorporación y
desarrollo continuo.
Realizar feedbacks diarios a los shopper en busca de la excelencia operativa.
Configuración y ajuste de la herramienta de capacidad.
Seguimiento diario del rendimiento individual y retroalimentación a los shoppers.
Actuar como referente directo dentro de la tienda para asegurar la ejecución y el orden
operativo.
Escalado de desviaciones al supervisor cuando corresponda, priorizando una solución
rápida y eficaz.

¿Qué buscamos?
Experiencia previa como shopper o en operaciones de tienda (Deseable).
Capacidad de liderazgo operativo y acompañamiento en terreno.
Dominio de herramientas digitales básicas.
Organización, autonomía y capacidad para resolver problemas en tiempo real.
Conocimiento profundo de los procesos en tienda y la dinámica de trabajo en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía.