Jefe de Call Center - Con experiencia

1 Vacantes
Publicado el 11 de enero en

Callcenter en Managua, Managua

Descripción
  • Salario: 20,000.00 $ (Neto mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Managua
  • Activo desde: 11/01/2019 - 10:30:10 am
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad
  • Años de Experiencia: 3
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Planificar, organizar, dirigir, controlar la operación del centro de servicio
Supervisar el centro de contacto
Administrar encuestas de satisfacción a los clientes
Diseñar indicadores y métricas de calidad del centro de atención
Supervisar cumplimiento y seguimiento del centro de atención al cliente
Realizar planes de seguimiento y motivación al equipo de trabajo
Gestionar el rendimiento del equipo acuerdo a los objetivos del centro de atención y los estándares de control de calidad
Organizar el desarrollo de campañas
Asistir, brindar seguimiento y solución a los dudas e inquietudes de los clientes
Realizar escuchas y monitoreo de los operadores en las llamadas

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Yota de Nicaragua
Empresa que ofrece servicios de Internet. Empresa del sector Informática / Software, localizada en Managua, De 51 a 200 trabajadores Localizada en Managua, Managua.
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