Gerente de Servicio Técnico

Objetivo: Liderar integralmente la unidad de negocio de Servicio Técnico asegurando la rentabilidad, eficiencia operativa y crecimiento sostenible del área mediante la dirección estratégica de las operaciones técnicas y comerciales.

Responsabilidades:
- Liderar la estrategia integral del área de Servicio Técnico administrándola como una unidad de negocio rentable y alineada con los objetivos comerciales, operativos y financieros de la empresa.
- Dirigir y desarrollar a los equipos Operativo y Comercial promoviendo una cultura de alto desempeño, liderazgo, servicio al cliente y mejora continua.
- Diseñar e implementar estrategias para el crecimiento del negocio impulsando la venta de servicios, contratos de mantenimiento, repuestos y soluciones técnicas fortaleciendo la relación con clientes estratégicos.
- Garantizar la planificación, ejecución y control eficiente de las operaciones de instalación, mantenimiento preventivo, correctivo y proyectos especiales, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento.
- Administrar los recursos del área incluyendo inventarios, compras técnicas, herramientas, repuestos y presupuesto, optimizando costos y garantizando la continuidad operativa.
- Implementar procesos, metodologías y herramientas tecnológicas (ERP, CRM y sistemas de gestión) que fortalezcan el control, la estandarización y la eficiencia operativa del área.
- Elaborar presupuestos, proyecciones, forecast e informes ejecutivos para la Gerencia General, proporcionando información estratégica que facilite la toma de decisiones.

Requisitos:
- Formación académica: Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia previa liderando áreas de Servicio Técnico, Operaciones, Postventa o Mantenimiento.
- Deseable experiencia en empresas de equipos industriales, maquinaria, manufactura o industrias relacionadas.
- Manejo de equipos multidisciplinarios de más de 40 colaboradores.
- Conocimiento en administración de presupuestos, indicadores financieros y rentabilidad.
- Disponibilidad Inmediata.

Será un agente de cambio enfocado en la mejora continua, la innovación y la excelencia en la experiencia del cliente impulsando el crecimiento sostenible del área y consolidando al Servicio Técnico como un pilar estratégico del negocio.