Especialista de Soporte y Averias

Estamos buscando un Especialista de Soporte y Averías para incorporarse a nuestro equipo.
En esta posición, serás responsable de ofrecer un soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas y averías de manera eficiente y proactiva.
Tu capacidad para diagnosticar y solucionar problemas complejos será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y mejorar continuamente nuestros procesos.

Necesitamos a alguien con una sólida experiencia en soporte técnico y una actitud proactiva para abordar los desafíos diarios.
Debes tener un conocimiento profundo de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto.
Tu capacidad para comunicarte de manera clara y efectiva con clientes y colegas será clave para el éxito en este rol.

Entre tus responsabilidades principales se incluyen el diagnóstico y resolución de problemas técnicos, la gestión de tickets de soporte, la colaboración con otros departamentos para resolver incidencias y la documentación de soluciones para mejorar la eficiencia del equipo.
También serás el punto de contacto principal para los clientes con problemas técnicos, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.

Si tienes una formación en tecnología de la información o experiencia equivalente, y te apasiona resolver problemas técnicos, esta oportunidad podría ser ideal para ti.
Nos gustaría que te unas a un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Esta posición es de tipo presencial y requiere una disponibilidad para trabajar en nuestras instalaciones.
Si crees que tienes lo que se necesita, ¡estamos ansiosos por conocerte!