Auxiliar de IT Managua
Funciones del Auxiliar de IT
Brindar soporte técnico de primer nivel a los colaboradores (presencial y remoto).
Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, impresoras y otros equipos tecnológicos.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
Instalar, actualizar y configurar sistemas operativos y aplicaciones autorizadas por la empresa.
Gestionar la creación, modificación y desactivación de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a sistemas.
Dar seguimiento a tickets o solicitudes de soporte técnico, garantizando una atención oportuna.
Apoyar en la administración y monitoreo básico de la red, internet y dispositivos de comunicación.
Realizar respaldos (backups) y colaborar en la protección de la información institucional.
Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos y accesorios.
Preparar y configurar equipos para nuevos colaboradores.
Apoyar en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas y proyectos del área de IT.
Documentar procedimientos técnicos y registrar las incidencias atendidas.
Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad informática de la organización.
Coordinar con proveedores externos cuando sea necesario para la reparación o mantenimiento de equipos.
Realizar cualquier otra función afín asignada por la jefatura inmediata.