Analista soporte técnico Con Experiencia
Técnico, estudiante o egresado en Informática, Sistemas, Redes o afines.
Experiencia, 1?2 años en soporte técnico o puestos similares.
Funciones : Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (presencial y remoto).
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes e impresoras.
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
Gestionar inventario de equipos y licencias de software.
Monitorear el rendimiento de la red y coordinar acciones correctivas.
Apoyar en la implementación de políticas de seguridad informática y respaldo de datos.
Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
Colaborar con el área de infraestructura y desarrollo para mejorar procesos tecnológicos.