Agente de ventas
- Atención al cliente:
Brindar asesoría personalizada, responder preguntas, resolver dudas y ofrecer una experiencia positiva al cliente.
- Promoción de productos o servicios:
Explicar características, beneficios y precios de los productos para incentivar la compra.
- Cierre de ventas:
Aplicar técnicas de persuasión y negociación para concretar la venta de manera efectiva.
- Gestión de inventario (en algunos casos):
Verificar disponibilidad de productos, reabastecer estantes y reportar faltantes.
- Seguimiento postventa:
Asegurar la satisfacción del cliente, gestionar garantías o devoluciones y fomentar la fidelización.
- Captación de nuevos clientes:
Buscar oportunidades de negocio, prospectar clientes potenciales y ampliar la cartera comercial.
- Cumplimiento de metas:
Alcanzar objetivos de ventas establecidos por la empresa, tanto individuales como grupales.
- Registro y reporte de ventas:
Documentar transacciones, actualizar bases de datos y generar informes para supervisores.
- Conocimiento del mercado:
Estar al tanto de tendencias, competencia y necesidades del cliente para adaptar estrategias.
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